Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lauten wie folgt:

1. Ihre Tour

Ihre Reise wird von Great North Tours Limited durchgeführt. Mit der Buchung einer Reise bei uns erklären Sie sich mit diesen Buchungsbedingungen und allen für Ihre Reise geltenden Sonderbedingungen einverstanden (diese stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar).

2. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt und können für alle Zwecke im Zusammenhang mit der Durchführung Ihrer Reise verwendet werden. Mit der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Informationen an die entsprechenden Personen, wie unsere Agenten, Dienstleister oder andere Lieferanten, weitergegeben werden, um uns die Durchführung der Reise zu ermöglichen oder Ihnen, sofern dies nach den geltenden Spam-Gesetzen zulässig ist, Werbematerial zu unseren Veranstaltungen und Sonderangeboten zu senden. Sie sind dafür verantwortlich, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen und sich über Änderungen zu informieren.

3. Preisangebot

Die angegebenen Preise verstehen sich pro Fahrzeug in Neuseeland-Dollar und vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren, bis Ihre Anzahlung vollständig bezahlt ist.

4. Anzahlungen und Restzahlungen

Zur Bestätigung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung von 30 % erforderlich. Erst nach Zahlungseingang werden Unterkunftsbestätigungen oder -vereinbarungen vorgenommen. Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reisebeginn fällig.

Die Preise gelten bei Zahlung per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder Banküberweisung. Bei Zahlung per Kreditkarte fällt eine Gebühr von 3,5 % an, bei Zahlung über eine ausländische Bank eine Bankgebühr von 30 NZD. Diese Gebühren fallen zusätzlich zum Reisepreis an und müssen zusammen mit den Gebühren Ihrer Bank berücksichtigt werden. Der von Great North Tours erhaltene Betrag muss dem korrekten Rechnungsbetrag in Neuseeland-Dollar entsprechen. Great North Tours haftet nicht für nicht berücksichtigte Bankgebühren oder Verluste aufgrund von Wechselkursen. Etwaige Zahlungsausfälle aufgrund von Wechselkursen oder Bankgebühren gehen zu Lasten des Reisegastes oder der Gruppe. Die endgültigen Dokumente werden erst nach vollständiger Zahlung und Eingang des Geldes ausgestellt.

5. Stornierung

Great North Tours behält sich das Recht vor, jederzeit vor der Abreise Änderungen an unseren Reiserouten vorzunehmen oder jede Reise, einschließlich einer garantierten Reise, abzusagen, wenn etwas außerhalb der Kontrolle von Great North Tours dies für notwendig erachtet; einschließlich Naturkatastrophen, politischer Instabilität, Terrorismus, Wetter, kultureller Bedingungen oder anderer externer Ereignisse.

Bei einer Stornierung Ihrer Buchung mehr als 30 Tage vor Reisebeginn wird Ihnen die Anzahlung in Höhe von 30 % in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung 1–30 Tage vor Reisebeginn behalten wir uns das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von 100 % der Buchungskosten zu erheben.

Falls wir Ihre Tour stornieren, können Sie die gezahlten Beträge auf ein anderes Buchungsdatum übertragen oder eine Rückerstattung erhalten, es sei denn, Ihre Buchung wird aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt storniert.

6. Neuseeländische Verkehrsgesetze

Unsere Fahrer und Reiseleiter sind verpflichtet, zwischen den Fahrten ausreichend Pausen einzulegen. Die maximale Fahrzeit eines Fahrers beträgt 13 Stunden pro Tag. Nach jeder Pause darf der Fahrer mindestens 10 Stunden Pause machen. Außerdem muss innerhalb von 7 Tagen mindestens eine 24-stündige Pause eingelegt werden.

7. Reiseversicherung

Wir empfehlen Ihnen dringend, bereits bei der Buchung eine Reiseversicherung abzuschließen. Ihre Reiseversicherung sollte Unfall-, Todesfall-, Krankheitskosten- und Notfallrückführungsschutz bieten. Die empfohlene Mindestdeckungssumme beträgt 200.000 US-Dollar für jede Versicherungskategorie. Wir empfehlen außerdem, Stornierung, Reiseabbruch, persönliche Haftung sowie den Verlust von Gepäck und persönlichen Gegenständen abzudecken.

8. Visa, Pässe und Reisedokumente

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Anforderungen der Einwanderungs- und anderer Behörden zu erfüllen, indem Sie sicherstellen, dass Sie über einen gültigen Reisepass, ein Visum und alle für die Einreise nach Neuseeland erforderlichen Genehmigungen verfügen. Für alle Verluste oder Ausgaben, die aufgrund der Nichterfüllung der Einwanderungs- und Behördenanforderungen entstehen, sind Sie selbst verantwortlich.

9. Änderung der Reiseroute

Sie verstehen und erkennen an, dass diese Art des Reisens ein hohes Maß an Flexibilität erfordert und Sie Alternativen berücksichtigen sollten. Der Reiseplan für jede Reise ist repräsentativ für die vorgesehenen Aktivitäten. Es versteht sich jedoch, dass Route, Fahrpläne, Reiseverlauf, Ausstattung und Transportmittel aufgrund lokaler Umstände oder Ereignisse ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Obwohl wir uns bemühen, alle Reisen wie beschrieben durchzuführen, behalten wir uns das Recht vor, den Reiseverlauf zu ändern. Bitte informieren Sie sich vor Reiseantritt auf unserer Website über die neuesten Aktualisierungen Ihres Reiseplans.

10. Autorität auf Tour

Unsere Reisen werden von einem Reiseleiter geleitet. Während Ihrer Reise sind alle Entscheidungen unserer Reiseleiter oder Aktivitätsanbieter in Bezug auf die betrieblichen Anforderungen der Reise und in Bezug auf Ihre Gesundheit und Sicherheit endgültig. Wenn Sie mit Great North Tours reisen, erklären Sie sich damit einverstanden, die Autorität des Reiseleiters oder optionalen Aktivitätsanbieters zu respektieren.

Sollten Sie die oben genannten Bestimmungen nicht einhalten oder während der Reise eine rechtswidrige Handlung begehen oder sollte Ihr Verhalten nach Ansicht des Reiseleiters (nach dessen alleinigem Ermessen) missbräuchlich sein und Gefahr, Leid oder materielle Belästigung für andere verursachen oder verursachen können, ist Great North Tours berechtigt, Ihre Reisevereinbarungen sofort zu beenden, ohne dass hierfür eine Haftung unsererseits oder seitens Dritter entsteht. Sie haben keinen Anspruch auf Erstattung nicht genutzter oder versäumter Leistungen oder Kosten, die durch die Beendigung der Reisevereinbarungen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rückreise, Unterkunft, Verpflegung und/oder Nebenkosten. Sie müssen jederzeit die Gesetze, Zoll-, Devisen- und Drogenbestimmungen Neuseelands einhalten.

11. Risikoübernahme

Sie erkennen an, dass die Reise abenteuerlich sein kann und die Teilnahme mit einem gewissen persönlichen Risiko verbunden ist. Sie besuchen möglicherweise Orte, deren politische, kulturelle und geografische Gegebenheiten größere Gefahren und körperliche Herausforderungen mit sich bringen als im Alltag.

Sie erkennen an, dass Sie zu einem Zeitpunkt reisen, an dem Sie möglicherweise dem COVID-19-Virus ausgesetzt sind. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten und können von Ihnen verlangen, dass Sie auf Ihrer Reise zusätzliche Sicherheitsprotokolle einhalten.

12. Feedback / Beschwerden

Der Reisegast oder Gruppenleiter verpflichtet sich, alle reisebezogenen Beschwerden so schnell wie möglich Great North Tours mitzuteilen, damit Great North Tours die Möglichkeit hat, diese schnell und effektiv zu bearbeiten. Der Reisegast verpflichtet sich, den Reiseleiter oder dessen Reiseberater so schnell wie möglich zu informieren. Great North Tours übernimmt keine Haftung für Beschwerden, die nicht rechtzeitig und ordnungsgemäß zur Kenntnis gebracht werden, um eine Lösung zu erreichen oder den Versuch einer Lösung zu unternehmen. Beschwerden, die nach Abschluss einer Reise eingehen, müssen so schnell wie möglich nach der Reise schriftlich beim Reiseberater eingehen. Der Reisegast oder Gruppenleiter erkennt an und stimmt zu, dass Great North Tours keine Haftung für nach der Reise geltend gemachte Ansprüche übernimmt.

13. Unfall, Entschädigung, Provision (ACC)

Wenn Sie sich in Neuseeland verletzen, kann ACC Ihnen möglicherweise die Kosten für die Behandlung und Betreuung während Ihres Aufenthalts übernehmen. Beachten Sie jedoch, dass Sie wegen Personenschäden nicht klagen können – ACC ersetzt dieses Recht. Darüber hinaus deckt ACC nur die Behandlungs- und Rehabilitationskosten während Ihres Aufenthalts in Neuseeland ab; es ist kein Ersatz für eine Reiseversicherung und deckt weder Krankheit, Reiseabbrüche noch Notfallreisen zur Heimreise ab.